Onze Werkmethode

We begrijpen dat het belangrijk is om gemakkelijk in contact te komen. Daarom bieden we verschillende contactmogelijkheden, zoals telefoon, e-mail, een websiteformulier en sociale media. U kunt rekenen op een snelle en professionele reactie op uw aanvraag binnen 24 uur, inclusief een automatische bevestiging van uw bericht.

Na uw eerste contact plannen plannen we indien nodig graag een afspraak voor een gratis consult op locatie. Tijdens deze consultatie voeren we een grondige inspectie uit van uw natuursteen. We noteren de huidige staat, eventuele schade en uw specifieke wensen. Door gerichte vragen te stellen, krijgen we een duidelijk beeld van uw voorkeuren voor afwerkingen en onderhoud.

Indien mogelijk ontvangt u gelijk een offerte van ons. in sommige gevallen is er eerst een insspectie nodig.

Op basis van de inspectie stellen we een gedetailleerde offerte op, waarin we de werkzaamheden, materialen, kosten en tijdlijn beschrijven. We bespreken de offerte met u, beantwoorden al uw vragen en maken waar nodig aanpassingen. Voordat we verder gaan, zorgen we voor uw schriftelijke goedkeuring.

Nadat de offerte is goedgekeurd, stellen we een gedetailleerd projectplan op. Dit omvat het benodigde materiaal, gereedschap en personeel. We wijzen het juiste team aan, rekening houdend met de specifieke vaardigheden die voor uw project vereist zijn.

Bij de uitvoering van het project zorgen we voor een veilige en georganiseerde werkplek. We dekken andere oppervlakken af om schade te voorkomen. De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de afgesproken specificaties, waaronder schuren, polijsten en het aanbrengen van afwerkingen. Gedurende het project houden we u op de hoogte van de voortgang en eventuele wijzigingen.

Na voltooiing van het werk voeren we een grondige kwaliteitscontrole uit om te waarborgen dat alles voldoet aan de hoge standaarden van Marmer Herstel. We waarderen uw feedback en vragen u om uw mening over de uitgevoerde werkzaamheden.

We presenteren het voltooide project aan u, met een duidelijke uitleg van de uitgevoerde werkzaamheden en onderhoudsadvies. U ontvangt tevens alle relevante documentatie, zoals garanties en onderhoudsinstructies.

Een week na de oplevering nemen we contact met u op om te vragen naar uw tevredenheid en eventuele vragen. Daarnaast bieden we een onderhoudsprogramma aan, waarin we regelmatig onderhoud en inspecties kunnen plannen om de kwaliteit van uw natuursteen te waarborgen.